> Termos de serviço do EthicsPortal — a plataforma segura de denúncia para a conformidade na UE. Source: https://ethicsportal.eu/pt/terms/ Updated: 2026-09-23 --- # Termos de serviço **Data de entrada em vigor:** 13 de setembro de 2026 **Última atualização:** 13 de setembro de 2026 ## 1. Introdução Estes Termos de serviço ("Termos") regem a utilização que faz do EthicsPortal em [ethicsportal.eu](https://ethicsportal.eu) (o "Serviço"). O EthicsPortal é um nome comercial utilizado por Yaroslav Shmarov, empresário em nome individual (jednoosobowa działalność gospodarcza) registado na Polónia (NIP: 5272755790), com sede em ul. Obrzeżna 1A, 02-691 Varsóvia, Polónia ("nós", "nosso"). Os dados de base da parte contratante estão publicados na página de [confiança](/trust/). O titular de uma conta aceita estes Termos mediante confirmação expressa na aplicação. Uma organização fica vinculada quando o seu proprietário autorizado aceita o acordo aplicável à organização. Visitar o sítio ou apresentar uma denúncia não constitui aceitação destes Termos. ## 2. Descrição do serviço O EthicsPortal é uma plataforma segura de denúncia. O Serviço permite às organizações gerir canais de denúncia para conformidade e proteger os denunciantes. ## 3. Elegibilidade O Serviço é oferecido exclusivamente a organizações para uso empresarial ou profissional, e não para uso pessoal, familiar ou doméstico. Isto não limita a utilização do formulário público de denúncia em linha pelos denunciantes. Para utilizar o Serviço, deve: - Ter pelo menos 18 anos de idade - Fornecer um endereço de email válido - Ter capacidade jurídica para celebrar um contrato vinculativo - Ter autoridade para vincular e administrar a organização em nome da qual atua Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo. ## 4. A sua conta - É responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de início de sessão - É responsável por toda a atividade que ocorra na sua conta - Deve fornecer informações exatas e completas ao criar a sua conta - Não deve criar várias contas para a mesma pessoa - Deve notificar-nos de imediato se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta ## 5. Subscrições e pagamentos - As funcionalidades pagas requerem uma subscrição ativa - As subscrições são faturadas de forma recorrente (mensal ou anual) através da [Stripe](https://stripe.com) - Não armazenamos números de cartões de crédito nem dados de contas bancárias nos nossos servidores — todo o processamento de pagamentos é tratado pela Stripe - Os preços estão indicados no Serviço e podem ser alterados com aviso prévio ### Cancelamento e reembolsos Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento nas definições de faturação. O cancelamento produz efeitos no fim do período de faturação em curso — mantém o acesso até essa data. **Garantia de reembolso de 30 dias.** Se cancelar no prazo de 30 dias após a sua primeira cobrança paga, pode solicitar o reembolso integral desse pagamento inicial enviando um email para [support@ethicsportal.eu](mailto:support@ethicsportal.eu). A garantia aplica-se uma vez por organização à primeira subscrição paga e não se aplica às renovações. Após o período de 30 dias, as subscrições não são reembolsáveis. Não reembolsamos a parte não utilizada de um período de faturação após o cancelamento. Consulte a [política de reembolsos](/refunds/) para mais detalhes. ## 6. Conteúdo do utilizador "Conteúdo do utilizador" inclui qualquer texto, imagem, ficheiro ou outro material que submeta ao Serviço (informação do perfil, ficheiros carregados). - Ao submeter conteúdo ao Serviço (informação do perfil, etc.), concede-nos uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para usar, apresentar e distribuir esse conteúdo exclusivamente na medida necessária para fornecer o Serviço - Esta licença dura apenas enquanto o conteúdo for conservado ao abrigo do contrato, das instruções documentadas do Responsável pelo tratamento ou da lei aplicável, e termina quando o conteúdo for eliminado do Serviço - Não deve submeter conteúdo que seja ilegal, infrator, difamatório, obsceno ou de outra forma prejudicial Reservamo-nos o direito de remover conteúdo que viole estes Termos. ## 7. Condutas proibidas Concorda em não: - Utilizar o Serviço para qualquer fim ilegal - Recolher, rastrear ou usar meios automatizados para aceder ao Serviço sem a nossa autorização - Criar contas falsas ou deturpar a sua identidade - Interferir com ou perturbar o Serviço ou a sua infraestrutura - Tentar obter acesso não autorizado às contas ou aos dados de outros utilizadores - Utilizar o Serviço para enviar spam, phishing ou mensagens não solicitadas - Contornar quaisquer medidas de segurança ou controlos de acesso - Aplicar engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte do Serviço - Revender ou redistribuir o Serviço sem a nossa autorização ## 8. Propriedade intelectual - **A nossa propriedade:** O Serviço, incluindo o seu design, código, marca e documentação, é nosso e protegido pela legislação de propriedade intelectual aplicável. Não pode copiar, modificar ou distribuir qualquer parte do Serviço sem a nossa autorização. - **A sua propriedade:** Mantém todos os direitos sobre o conteúdo que submete. Não reivindicamos qualquer propriedade sobre o seu conteúdo. ## 9. Cessação - **Por si:** Pode encerrar a sua conta a qualquer momento nas definições da conta. Isto remove os seus dados conforme descrito na nossa [Política de privacidade](/privacy/), que indica os poucos registos que temos de conservar. - **Por nós:** Podemos suspender ou cessar a sua conta se violar estes Termos, adotar condutas proibidas ou se a lei o exigir. Faremos esforços razoáveis para o notificar antes da cessação, exceto quando for necessária uma ação imediata (por exemplo, fraude, ameaças à segurança). Após a cessação, o seu direito de utilizar o Serviço cessa de imediato. ## 10. Exclusão de garantias Salvo os compromissos expressos numa ordem assinada, no [SLA](/sla/) ou no [DPA](/dpa/), o Serviço é fornecido **"tal como está"** e **"conforme disponível"** sem garantias adicionais na medida permitida por lei. Não garantimos que: - O Serviço será ininterrupto, atempado, seguro ou isento de erros - O Serviço cumprirá os seus requisitos específicos ## 11. Limitação de responsabilidade Na medida máxima permitida por lei, não seremos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, entre outros, a perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio. Na medida máxima permitida por lei, a nossa responsabilidade agregada total decorrente do Serviço, destes Termos, de qualquer encomenda, do [DPA](/dpa/), do [SLA](/sla/) ou de qualquer adenda DORA não excederá as quantias pagas pelo Serviço afetado nos 12 meses anteriores ao primeiro facto que deu origem às reclamações. Este é um único limite combinado para todas as reclamações, factos, fundamentos jurídicos, documentos e encomendas; os limites não se acumulam. Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade por fraude, dolo ou qualquer responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada ao abrigo da legislação aplicável. ## 12. Reclamações de propriedade intelectual Estes Termos padrão não criam uma obrigação de defender ou indemnizar o cliente contra reclamações de terceiros relativas a propriedade intelectual. Tal obrigação exige uma ordem separada assinada que defina âmbito, controlo da defesa, exclusões, custos e limite de responsabilidade. Perante uma reclamação credível, podemos obter o direito de continuar a prestar a função afetada, modificá-la ou substituí-la, ou cessá-la e devolver valores pré-pagos pelo período não utilizado. Mantêm-se os direitos que não podem ser excluídos por lei. ## 13. Lei aplicável e litígios Estes Termos são regidos pela lei da Polónia. Sem prejuízo das regras imperativas de competência aplicáveis ao cliente, os litígios serão submetidos aos tribunais de Varsóvia, Polónia. ## 14. Alterações a estes Termos Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando fizermos alterações materiais, notificá-lo-emos por email ou através de uma notificação na aplicação com pelo menos 14 dias de antecedência face à produção de efeitos das alterações. As alterações materiais exigem nova aceitação expressa na aplicação antes da continuação da utilização de uma conta de operador. A publicação, a notificação ou a mera utilização continuada não constituem aceitação de uma nova versão. Se não concordar, pode cessar a utilização e solicitar a devolução ou eliminação dos dados nos termos do DPA. ## 15. Divisibilidade Se alguma disposição destes Termos for considerada inexequível, as restantes disposições mantêm-se em pleno vigor e efeito. ## 16. Acordo integral, ordem de prevalência e idioma Estes Termos, a encomenda aplicável e os documentos que incorporam expressamente constituem o acordo integral relativo ao Serviço e substituem declarações anteriores sobre o mesmo assunto. Páginas de marketing, confiança e políticas, questionários e alterações posteriores do site não criam garantias nem alteram o acordo sem consentimento escrito de representantes autorizados de ambas as partes. Em caso de conflito, uma encomenda assinada prevalece apenas quanto ao Serviço e ao assunto que regula expressamente; em seguida prevalece o DPA quanto ao tratamento de dados pessoais; depois estes Termos. Um modelo ou adenda DORA não produz efeitos salvo incorporação através de uma ordem DORA bilateral assinada. A versão inglesa destes Termos prevalece. As traduções são fornecidas apenas por conveniência. ## 17. Contacte-nos Se tiver questões sobre estes Termos, contacte-nos: **Email:** [support@ethicsportal.eu](mailto:support@ethicsportal.eu) **Segurança:** [security@ethicsportal.eu](mailto:security@ethicsportal.eu) **Localização:** Varsóvia, Polónia Os DPA assinados, os elementos de registo e os materiais de revisão de aprovisionamento estão disponíveis a pedido durante o aprovisionamento.