> Garantia de devolução do dinheiro de 30 dias para novas subscrições do EthicsPortal.

Source: https://ethicsportal.eu/pt/refunds/
Updated: 2026-08-24

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# Política de reembolsos

O EthicsPortal oferece uma garantia de devolução do dinheiro de 30 dias nas novas subscrições.

## Elegibilidade

- A garantia abrange a primeira subscrição paga por organização, mensal ou anual.
- O prazo de reembolso é de 30 dias a contar da data da primeira cobrança paga.
- A garantia aplica-se uma vez por organização. As renovações subsequentes não estão abrangidas.

## Como solicitar um reembolso

Envie um e-mail para [support@ethicsportal.eu](mailto:support@ethicsportal.eu) a partir do endereço associado à conta da sua organização, dentro do prazo de 30 dias. Inclua o nome da organização e a data da cobrança.

Os reembolsos são processados para o método de pagamento original através do Stripe e costumam surgir no prazo de 5 a 10 dias úteis, consoante o seu banco.

## Após o prazo de 30 dias

Decorridos 30 dias, as subscrições não são reembolsáveis. Pode cancelar a qualquer momento nas definições de faturação; o cancelamento produz efeitos no final do período de faturação em curso, e mantém o acesso até essa data.

## Período de avaliação gratuito

O EthicsPortal não oferece um período de avaliação gratuito. A garantia de devolução do dinheiro de 30 dias cumpre a mesma função: implemente o portal, avalie-o em produção e solicite um reembolso no prazo de 30 dias caso não corresponda às suas necessidades.

## Relacionado

- [Termos de serviço §5](/terms/)
- [Preços](/pricing/)