> Servicevoorwaarden voor EthicsPortal --- het veilige meldplatform voor klokkenluiders voor EU-naleving. Source: https://ethicsportal.eu/nl/terms/ Updated: 2026-09-23 --- # Servicevoorwaarden **Ingangsdatum:** 13 september 2026 **Laatst bijgewerkt:** 13 september 2026 ## 1. Inleiding Deze servicevoorwaarden ("voorwaarden") regelen uw gebruik van EthicsPortal op [ethicsportal.eu](https://ethicsportal.eu) (de "dienst"). EthicsPortal is een handelsnaam die wordt gebruikt door Yaroslav Shmarov, een eenmanszaak (jednoosobowa działalność gospodarcza) geregistreerd in Polen (NIP: 5272755790), gevestigd op ul. Obrzeżna 1A, 02-691 Warschau, Polen ("wij", "ons", "onze"). Basisgegevens over de contractpartij zijn gepubliceerd op de [vertrouwenspagina](/trust/). Een accounthouder aanvaardt deze voorwaarden door uitdrukkelijke bevestiging in de applicatie. Een organisatie is pas gebonden wanneer haar bevoegde eigenaar de toepasselijke organisatieovereenkomst aanvaardt. Een bezoek aan de website of het indienen van een melding vormt geen aanvaarding van deze voorwaarden. ## 2. Beschrijving van de dienst EthicsPortal is een veilig meldplatform voor klokkenluiders. De dienst stelt organisaties in staat nalevingsmeldkanalen te beheren en klokkenluiders te beschermen. ## 3. Geschiktheid De dienst wordt uitsluitend aangeboden aan organisaties voor zakelijk of professioneel gebruik, niet voor persoonlijk, gezins- of huishoudelijk gebruik. Dit beperkt niet het gebruik van het openbare online meldformulier door melders. Om de dienst te gebruiken, moet u: - Ten minste 18 jaar oud zijn - Een geldig e-mailadres opgeven - De wettelijke bekwaamheid hebben om een bindende overeenkomst aan te gaan - Bevoegd zijn om de organisatie namens welke u handelt te binden en te beheren Wij behouden ons het recht voor om aan iedereen om welke reden dan ook de dienst te weigeren. ## 4. Uw account - U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens - U bent verantwoordelijk voor alle activiteit die onder uw account plaatsvindt - U moet bij het aanmaken van uw account juiste en volledige informatie verstrekken - U mag niet meerdere accounts voor dezelfde persoon aanmaken - U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen als u ongeoorloofde toegang tot uw account vermoedt ## 5. Abonnementen en betalingen - Betaalde functies vereisen een actief abonnement - Abonnementen worden op terugkerende basis (maandelijks of jaarlijks) gefactureerd via [Stripe](https://stripe.com) - Wij slaan geen creditcardnummers of bankrekeninggegevens op onze servers op --- alle betalingsverwerking wordt afgehandeld door Stripe - Prijzen worden vermeld in de dienst en kunnen met kennisgeving wijzigen ### Opzegging en restituties U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw factureringsinstellingen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode --- u behoudt tot dan toegang. **30-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie.** Als u binnen 30 dagen na uw eerste betaalde afschrijving opzegt, kunt u een volledige restitutie van die eerste betaling aanvragen door te mailen naar [support@ethicsportal.eu](mailto:support@ethicsportal.eu). De garantie geldt eenmaal per organisatie voor het eerste betaalde abonnement en is niet van toepassing op verlengingen. Na het venster van 30 dagen zijn abonnementen niet-restitueerbaar. Wij restitueren het ongebruikte deel van een factureringsperiode na opzegging niet. Zie het [restitutiebeleid](/refunds/) voor details. ## 6. Gebruikersinhoud "Gebruikersinhoud" omvat alle tekst, afbeeldingen, bestanden of ander materiaal dat u indient bij de dienst (profielinformatie, geüploade bestanden). - Door inhoud bij de dienst in te dienen (profielinformatie, enz.) verleent u ons een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die inhoud te gebruiken, weer te geven en te verspreiden, uitsluitend voor zover noodzakelijk om de dienst te leveren - Deze licentie duurt uitsluitend zolang de inhoud op grond van de overeenkomst, de gedocumenteerde instructies van de Verwerkingsverantwoordelijke of toepasselijk recht wordt bewaard, en eindigt wanneer de inhoud uit de Dienst wordt verwijderd - U mag geen inhoud indienen die onwettig, inbreukmakend, lasterlijk, obsceen of anderszins schadelijk is Wij behouden ons het recht voor inhoud te verwijderen die in strijd is met deze voorwaarden. ## 7. Verboden gedrag U gaat ermee akkoord om niet: - De dienst te gebruiken voor enig onwettig doel - De dienst te scrapen, te crawlen of met geautomatiseerde middelen te benaderen zonder onze toestemming - Nepaccounts aan te maken of uw identiteit verkeerd voor te stellen - De dienst of de infrastructuur ervan te verstoren of te belemmeren - Te proberen ongeoorloofde toegang te krijgen tot de accounts of gegevens van andere gebruikers - De dienst te gebruiken om spam, phishing of ongevraagde berichten te verzenden - Beveiligingsmaatregelen of toegangscontroles te omzeilen - Enig deel van de dienst te reverse-engineeren, te decompileren of te disassembleren - De dienst door te verkopen of te herverdelen zonder onze toestemming ## 8. Intellectuele eigendom - **Onze eigendom:** de dienst, met inbegrip van het ontwerp, de code, de branding en de documentatie, is ons eigendom en wordt beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom. U mag geen enkel deel van de dienst kopiëren, wijzigen of verspreiden zonder onze toestemming. - **Uw eigendom:** u behoudt alle rechten op de inhoud die u indient. Wij claimen geen eigendom van uw inhoud. ## 9. Beëindiging - **Door u:** u kunt uw account op elk moment sluiten via uw accountinstellingen. Dit verwijdert uw gegevens zoals beschreven in ons [privacybeleid](/privacy/), waarin ook staat welke beperkte gegevens wij moeten bewaren. - **Door ons:** wij kunnen uw account opschorten of beëindigen als u deze voorwaarden schendt, verboden gedrag vertoont, of als dit wettelijk vereist is. Wij doen redelijke inspanningen om u vóór de beëindiging op de hoogte te stellen, behalve waar onmiddellijk optreden noodzakelijk is (bijv. fraude, beveiligingsdreigingen). Bij beëindiging vervalt uw recht om de dienst te gebruiken onmiddellijk. ## 10. Uitsluiting van garanties Afgezien van uitdrukkelijke toezeggingen in een ondertekende opdracht, de [SLA](/sla/) of de [verwerkersovereenkomst](/dpa/) wordt de dienst **"as is"** en **"as available"** geleverd zonder aanvullende garanties voor zover wettelijk toegestaan. Wij garanderen niet dat: - De dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn - De dienst aan uw specifieke vereisten zal voldoen ## 11. Beperking van aansprakelijkheid Voor zover maximaal toegestaan door de wet zijn wij niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot gederfde winst, gegevens of zakelijke kansen. Voor zover maximaal toegestaan door de wet zal onze totale geaggregeerde aansprakelijkheid uit de Dienst, deze Voorwaarden, enige order, de [DPA](/dpa/), de [SLA](/sla/) of enig DORA-addendum niet hoger zijn dan de vergoedingen die voor de getroffen Dienst zijn betaald in de 12 maanden vóór de eerste gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vorderingen. Dit is één gecombineerd plafond voor alle vorderingen, gebeurtenissen, rechtsgronden, documenten en orders; plafonds worden niet opgeteld. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor fraude, opzettelijk wangedrag of enige aansprakelijkheid die op grond van de toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten of beperkt. ## 12. Aanspraken inzake intellectuele eigendom Deze standaardvoorwaarden bevatten geen verplichting om de klant te verdedigen of vrijwaren tegen aanspraken van derden inzake intellectuele eigendom. Zo'n verplichting vereist een afzonderlijke ondertekende opdracht die reikwijdte, regie over de verdediging, uitsluitingen, kosten en aansprakelijkheidslimiet vastlegt. Bij een geloofwaardige aanspraak kunnen wij het recht op voortgezet gebruik verkrijgen, de betrokken functie wijzigen of vervangen, of die beëindigen en vooruitbetaalde vergoedingen voor de ongebruikte periode terugbetalen. Wettelijk niet-uitsluitbare rechten blijven bestaan. ## 13. Toepasselijk recht en geschillen Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Polen. Behoudens dwingende bevoegdheidsregels die voor de klant gelden, worden geschillen voorgelegd aan de rechtbanken van Warschau, Polen. ## 14. Wijzigingen in deze voorwaarden Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, stellen wij u hiervan ten minste 14 dagen voordat de wijzigingen in werking treden op de hoogte per e-mail of via een in-app-melding. Wezenlijke wijzigingen vereisen nieuwe uitdrukkelijke aanvaarding in de applicatie voordat een beheerdersaccount verder wordt gebruikt. Publicatie, kennisgeving of louter voortgezet gebruik geldt niet als aanvaarding van een nieuwe versie. Als u niet akkoord gaat, kunt u het gebruik stoppen en teruggave of verwijdering van gegevens volgens de verwerkersovereenkomst verzoeken. ## 15. Scheidbaarheid Als een bepaling van deze voorwaarden niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. ## 16. Volledige overeenkomst, rangorde en taal Deze Voorwaarden, de toepasselijke order en de documenten die zij uitdrukkelijk opnemen vormen de volledige overeenkomst voor de Dienst en vervangen eerdere verklaringen over hetzelfde onderwerp. Marketing-, trust- en beleidspagina's, vragenlijsten en latere websitewijzigingen scheppen geen garanties en wijzigen de overeenkomst niet zonder schriftelijke instemming van bevoegde vertegenwoordigers van beide partijen. Bij strijdigheid prevaleert een ondertekende order alleen voor de Dienst en het onderwerp dat zij uitdrukkelijk regelt; daarna prevaleert de DPA voor verwerking van persoonsgegevens; daarna deze Voorwaarden. Een DORA-model of -addendum heeft geen werking tenzij het via een bilateraal ondertekende DORA-order wordt opgenomen. De Engelse versie van deze Voorwaarden is bepalend. Vertalingen worden uitsluitend voor het gemak verstrekt. ## 17. Contact Als u vragen hebt over deze voorwaarden, neem dan contact met ons op via: **E-mail:** [support@ethicsportal.eu](mailto:support@ethicsportal.eu) **Beveiliging:** [security@ethicsportal.eu](mailto:security@ethicsportal.eu) **Locatie:** Warschau, Polen Ondertekende verwerkersovereenkomsten, registerbewijs en inkoopbeoordelingsmateriaal zijn op verzoek beschikbaar tijdens de inkoop.