> Predanost EthicsPortala pristupačnosti i usklađenosti s normom EN 301 549 i WCAG 2.2 razinom AA.

Source: https://ethicsportal.eu/hr/accessibility/
Updated: 2026-09-23

---

# Izjava o pristupačnosti

Posljednje ažuriranje: 2026-09-20.

EthicsPortal je predan tome da svoju platformu za prijavu nepravilnosti učini pristupačnom svim korisnicima, u skladu s **europskom normom za pristupačnost EN 301 549 V4.1.1** i **Smjernicama za pristupačnost web-sadržaja (WCAG) 2.2 razine AA**. EN 301 549 V4.1.1 (rujan 2026.) verzija je norme koja uključuje WCAG 2.2 razine AA i prema njoj je provedena ova procjena. V3.2.1 i dalje je verzija navedena na popisu usklađenih normi prema Direktivi o pristupačnosti weba; ona uključuje WCAG 2.1 razine AA, koje WCAG 2.2 proširuje sa šest dodatnih kriterija uspjeha razine A i AA uz povlačenje kriterija 4.1.1 Raščlanjivanje kao zastarjelog.

Ova se izjava odnosi na:

- Web-aplikaciju EthicsPortala na [secure.ethicsportal.eu](https://secure.ethicsportal.eu)
- Javne portale za prijavu nepravilnosti smještene pod `*.ethicsportal.eu`
- Marketinško web-mjesto na [ethicsportal.eu](https://ethicsportal.eu)

## Status usklađenosti

EthicsPortal je **djelomično usklađen** s normom EN 301 549 V4.1.1 i WCAG 2.2 razinom AA. „Djelomično usklađen” znači da neki dijelovi sadržaja još uvijek nisu potpuno usklađeni s normom o pristupačnosti. Neusklađenosti i dostupne alternative navedene su u nastavku.

Samoprocjena točka po točka objavljena je kao [izvješće o usklađenosti s normom EN 301 549](/en-301-549-conformance/) i može se dostaviti u PDF-u na zahtjev u postupku nabave.

## Kako EthicsPortal podržava pristupačnost

Proizvod je izrađen i testiran prema zahtjevima:

- **Rad samo tipkovnicom** kroz aplikaciju i javni portal za prijavu — svaki je interaktivni element dostupan i upotrebljiv bez miša
- **Podrška za čitače zaslona** provjerena s VoiceOverom (macOS, Safari) i NVDA-om (Windows, Firefox)
- **Autentifikacija bez lozinke** čarobnom poveznicom ili jednokratnim kodom, uz neobvezni TOTP — uklanja kognitivnu prepreku pamćenja lozinke (WCAG 2.2 §3.3.8 Pristupačna autentifikacija)
- **Podrška za smanjeno kretanje** — animacije i prijelazi onemogućeni su kada to operativni sustav zatraži
- **Zumiranje i preraspodjela** — rasporedi se preraspodjeljuju pri zumu preglednika od 200 % bez vodoravnog pomicanja, osim tablica i blokova koda
- **Zumiranje prstima omogućeno je** na svakoj stranici
- **Ciljevi dodira** od najmanje 24 × 24 CSS piksela, povećani na 44 × 44 na grubim pokazivačima gdje raspored to dopušta (WCAG 2.2 §2.5.8)
- **Tekst visokog kontrasta** — tekst tijela koristi gotovo crnu na bijeloj (≈21 : 1) na svijetloj temi i ekvivalent na tamnoj temi
- **Lokalizirano** na svim službenim jezicima EU-a, s postavljenim atributom jezika na svakoj stranici

## Nepristupačan sadržaj {#non-accessible-content}

Sljedeći sadržaj nije potpuno pristupačan. Radimo na rješavanju svake stavke.

### Neusklađenost s normom o pristupačnosti

- **Generirani PDF dokumenti** — izvješća o usklađenosti, potvrde o usklađenosti, posteri, priručnik za osobe za rješavanje i izvozi predmeta proizvode se kao neoznačeni PDF-ovi. Ne ispunjavaju EN 301 549 §10.1 (označena struktura, redoslijed čitanja, alternativni tekst). Korisnici kojima je potrebna pristupačna verzija bilo kojeg dokumenta mogu zatražiti HTML alternativu obraćanjem na [accessibility@ethicsportal.eu](mailto:accessibility@ethicsportal.eu) — vidjeti [Povratne informacije](#feedback) u nastavku. Te dokumente prebacujemo na proces izrade označenih PDF-ova; HTML alternative posluživane iz same aplikacije planirano su privremeno rješenje.
- **Statične stranice pogrešaka (HTTP 400, 404, 422, 500 i zamjenska stranica za nepodržani preglednik)** — te se stranice poslužuju na engleskom bez obzira na jezik korisnika (EN 301 549 §9.3.1.1 / WCAG 3.1.1 Jezik stranice). Susreću se rijetko; iste se informacije prikazuju na jeziku korisnika unutar aplikacije. Same stranice koriste semantički HTML i ispunjavaju ostale web-zahtjeve iz §9.

### Sadržaj izuzet iz zahtjeva za pristupačnost

- Sadržaj trećih strana ugrađen u proizvod — primjerice stranice za plaćanje koje poslužuje Stripe — nije pod izravnom kontrolom EthicsPortala. Odabrali smo pružatelje koji objavljuju dokumentaciju o pristupačnosti i te izbore preispitujemo svake godine.
- Sadržaj koji izrade osobe za rješavanje (bilješke i priložene datoteke) nije unutar izravne uredničke kontrole proizvoda.

## Priprema ove izjave

Ova je izjava pripremljena **14. svibnja 2026.** na temelju samoprocjene koju je EthicsPortal proveo prema **EN 301 549 V4.1.1** i **WCAG 2.2 razini AA**. Procjena je objedinila:

- Automatizirane provjere u CI-ju putem `axe-core-capybara` na javnim tijekovima prijave, autentifikaciji i reprezentativnim autentificiranim tijekovima osoba za rješavanje
- Ručno testiranje tipkovnicom, VoiceOverom i zumom od 200 % kroz tijek slanja prijave na portalu, radni tijek osobe za rješavanje, autentifikaciju i upravljanje računom
- Pregled koda prema internom kontrolnom popisu pristupačnosti dokumentiranom u našem inženjerskom repozitoriju

Izjava će se preispitivati najmanje tromjesečno i nakon svake značajne promjene platforme.

## Povratne informacije {#feedback}

Cijenimo vaše povratne informacije o pristupačnosti EthicsPortala. Ako naiđete na prepreku u pristupačnosti, ne možete pristupiti sadržaju ili trebate informacije u alternativnom formatu:

- **E-pošta:** [accessibility@ethicsportal.eu](mailto:accessibility@ethicsportal.eu)
- **Također prihvaćamo:** [support@ethicsportal.eu](mailto:support@ethicsportal.eu) — molimo da u predmet uključite „accessibility”
- Nastojimo potvrditi zahtjeve za pristupačnost unutar **2 radna dana** te pružiti alternativni format ili sadržajan odgovor unutar **5 radnih dana**

## Postupak izvršenja

Ako niste zadovoljni našim odgovorom, predmet možete uputiti tijelu za izvršenje pristupačnosti u svojoj državi:

- **Francuska:** Défenseur des droits — [defenseurdesdroits.fr](https://www.defenseurdesdroits.fr)
- **Poljska:** Minister właściwy do spraw informatyzacji — putem [gov.pl](https://www.gov.pl/), uz Rzecznik Praw Obywatelskich kao sekundarno sredstvo za neriješene pritužbe
- **Njemačka:** Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik — [bfit-bund.de](https://www.bfit-bund.de/)
- **Druge države članice EU-a:** vidjeti popis koji vodi Europska komisija na [digital-strategy.ec.europa.eu](https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility)

## Norme i reference

Ova je izjava pripremljena s obzirom na:

- [Direktivu (EU) 2016/2102](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32016L2102) — o pristupačnosti internetskih stranica i mobilnih aplikacija tijela javnog sektora
- [Direktivu (EU) 2019/882](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32019L0882) — Europski akt o pristupačnosti
- [Provedbenu odluku (EU) 2018/1523](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32018D1523) — obrazac izjave o pristupačnosti
- [EN 301 549 V4.1.1](https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/04.01.01_60/en_301549v040101p.pdf) — Zahtjevi za pristupačnost IKT proizvoda i usluga (objavljena verzija prema kojoj izvješćujemo)
- [EN 301 549 V3.2.1](https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/03.02.01_60/en_301549v030201p.pdf) — verzija navedena u usklađenim normama prema Direktivi o pristupačnosti weba
- [WCAG 2.2 razina AA](https://www.w3.org/TR/WCAG22/)