Términos del servicio #
Fecha de entrada en vigor: 13 de septiembre de 2026 Última actualización: 13 de septiembre de 2026
1. Introducción #
Estos términos del servicio («Términos») rigen su uso de EthicsPortal en ethicsportal.eu (el «Servicio»). EthicsPortal es un nombre comercial utilizado por Yaroslav Shmarov, empresario individual (jednoosobowa działalność gospodarcza) registrado en Polonia (NIP: 5272755790), con domicilio en ul. Obrzeżna 1A, 02-691 Varsovia, Polonia («nosotros», «nos», «nuestro»). La información básica de la parte contratante se publica en la página de confianza .
El titular de una cuenta acepta estos Términos mediante la confirmación expresa en la aplicación. Una organización queda vinculada cuando su propietario autorizado acepta el acuerdo aplicable a la organización. Visitar el sitio o presentar una comunicación no implica aceptar estos Términos.
2. Descripción del servicio #
EthicsPortal es una plataforma segura de denuncias. El Servicio permite a las organizaciones gestionar canales de denuncia de cumplimiento y proteger a los informantes.
3. Requisitos de elegibilidad #
El Servicio se ofrece exclusivamente a organizaciones para uso empresarial o profesional, no para uso personal, familiar o doméstico. Esto no limita el uso del formulario público de denuncia en línea por las personas informantes.
Para utilizar el Servicio, usted debe:
- Tener al menos 18 años de edad
- Facilitar una dirección de correo electrónico válida
- Tener la capacidad jurídica para celebrar un acuerdo vinculante
- Tener autoridad para vincular y administrar la organización en cuyo nombre actúa
Nos reservamos el derecho de denegar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo.
4. Su cuenta #
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión
- Usted es responsable de toda la actividad que se produzca bajo su cuenta
- Debe facilitar información exacta y completa al crear su cuenta
- No debe crear múltiples cuentas para la misma persona
- Debe notificarnos de inmediato si sospecha un acceso no autorizado a su cuenta
5. Suscripciones y pagos #
- Las funciones de pago requieren una suscripción activa
- Las suscripciones se facturan de forma recurrente (mensual o anualmente) a través de Stripe
- No almacenamos números de tarjetas de crédito ni datos de cuentas bancarias en nuestros servidores: todo el procesamiento de pagos lo gestiona Stripe
- Los precios figuran en el Servicio y pueden cambiar con previo aviso
Cancelación y reembolsos #
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de facturación. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso: conserva el acceso hasta entonces.
Garantía de devolución del dinero de 30 días. Si cancela en un plazo de 30 días desde su primer cargo de pago, puede solicitar el reembolso íntegro de ese pago inicial escribiendo a support@ethicsportal.eu . La garantía se aplica una vez por organización a la primera suscripción de pago y no se aplica a las renovaciones.
Transcurrida la ventana de 30 días, las suscripciones no son reembolsables. No reembolsamos la parte no utilizada de un período de facturación tras la cancelación. Consulte la política de reembolsos para más información.
6. Contenido del usuario #
El «contenido del usuario» incluye cualquier texto, imagen, archivo u otro material que usted envíe al Servicio (información de perfil, archivos subidos).
- Al enviar contenido al Servicio (información de perfil, etc.), nos concede una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, mostrar y distribuir dicho contenido únicamente en la medida necesaria para prestar el Servicio
- Esta licencia dura únicamente mientras el contenido se conserve conforme al acuerdo, las instrucciones documentadas del Responsable o la legislación aplicable, y termina cuando el contenido se elimina del Servicio
- No debe enviar contenido que sea ilegal, infractor, difamatorio, obsceno o de otro modo perjudicial
Nos reservamos el derecho de eliminar el contenido que infrinja estos Términos.
7. Conducta prohibida #
Usted se compromete a no:
- Utilizar el Servicio para ningún fin ilegal
- Extraer, rastrear o usar medios automatizados para acceder al Servicio sin nuestro permiso
- Crear cuentas falsas o falsear su identidad
- Interferir o perturbar el Servicio o su infraestructura
- Intentar obtener acceso no autorizado a las cuentas o datos de otros usuarios
- Usar el Servicio para enviar spam, phishing o mensajes no solicitados
- Eludir cualquier medida de seguridad o control de acceso
- Aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio
- Revender o redistribuir el Servicio sin nuestro permiso
8. Propiedad intelectual #
- Nuestra propiedad: el Servicio, incluidos su diseño, código, marca y documentación, es de nuestra propiedad y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puede copiar, modificar ni distribuir ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso.
- Su propiedad: usted conserva todos los derechos sobre el contenido que envíe. No reclamamos ninguna titularidad sobre su contenido.
9. Terminación #
- Por su parte: puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Esto elimina sus datos según se describe en nuestra política de privacidad , que detalla los pocos registros que debemos conservar.
- Por nuestra parte: podemos suspender o cancelar su cuenta si infringe estos Términos, incurre en una conducta prohibida o si así lo exige la ley. Haremos esfuerzos razonables por notificarle antes de la terminación, salvo cuando sea necesaria una acción inmediata (p. ej., fraude, amenazas de seguridad).
Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesa de inmediato.
10. Exención de garantías #
Salvo los compromisos expresos de una orden firmada, del SLA o del DPA , el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías adicionales en la máxima medida permitida por la ley.
No garantizamos que:
- El Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o esté libre de errores
- El Servicio satisfaga sus requisitos específicos
11. Limitación de responsabilidad #
En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio.
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad agregada total derivada del Servicio, estos Términos, cualquier orden, el DPA , el SLA o cualquier adenda DORA no excederá las tarifas abonadas por el Servicio afectado en los 12 meses anteriores al primer hecho que dé lugar a las reclamaciones. Es un único límite combinado para todas las reclamaciones, hechos, fundamentos jurídicos, documentos y órdenes; los límites no se acumulan.
Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por fraude, dolo o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable.
12. Reclamaciones de propiedad intelectual #
Estos Términos estándar no imponen la obligación de defender ni indemnizar al cliente frente a reclamaciones de terceros por propiedad intelectual. Tal obligación requiere una orden independiente firmada que defina el alcance, el control de la defensa, las exclusiones, los costes y el límite de responsabilidad. Ante una reclamación verosímil podemos obtener el derecho a seguir prestando la función afectada, modificarla o sustituirla, o terminarla y devolver las tarifas prepagadas del periodo no utilizado. Esto no limita los derechos que no puedan excluirse legalmente.
13. Ley aplicable y controversias #
Estos Términos se rigen por las leyes de Polonia. Sin perjuicio de las normas imperativas de competencia aplicables al cliente, las controversias se someterán a los tribunales de Varsovia, Polonia.
14. Cambios en estos Términos #
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando realicemos cambios materiales, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación al menos 14 días antes de que los cambios surtan efecto.
Los cambios materiales requieren una nueva aceptación expresa en la aplicación antes de seguir utilizando una cuenta de operador. La publicación, la notificación o el mero uso continuado no constituyen aceptación de una nueva versión. Si no está de acuerdo, puede dejar de usar el Servicio y solicitar la devolución o supresión de datos conforme al DPA.
15. Divisibilidad #
Si se considera inaplicable alguna disposición de estos Términos, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.
16. Acuerdo completo, orden de prelación e idioma #
Estos Términos, la orden aplicable y los documentos expresamente incorporados por ellos constituyen el acuerdo íntegro sobre el Servicio y sustituyen declaraciones anteriores sobre la misma materia. Las páginas de marketing, confianza y políticas, los cuestionarios y cambios posteriores del sitio no crean garantías ni modifican el acuerdo sin consentimiento escrito de representantes autorizados de ambas partes.
En caso de conflicto, una orden firmada prevalece solo respecto del Servicio y la materia que regula expresamente; después prevalece el DPA para el tratamiento de datos personales; después estos Términos. Una plantilla o adenda DORA no produce efectos salvo incorporación mediante una orden DORA bilateral firmada.
La versión inglesa de estos Términos prevalece. Las traducciones se facilitan únicamente por comodidad.
17. Contacto #
Si tiene preguntas sobre estos Términos, contacte con nosotros en:
Correo electrónico: support@ethicsportal.eu Seguridad: security@ethicsportal.eu Ubicación: Varsovia, Polonia
Los DPA firmados, las pruebas registrales y los materiales de revisión de compras están disponibles a petición durante el proceso de compras.
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