EthicsPortal frente a Canal Ético App #
Canal Ético App es un canal de denuncias español operado por Smart Dev Technology, orientado específicamente a las obligaciones de la Ley 2/2023. Su precio es público y a tanto alzado: 96 €/mes con independencia del tamaño de la organización, con plan anual y un plan empresarial a presupuesto. Incluye canal escrito y verbal, y el proveedor sitúa la implantación en uno o dos días laborables.
Comparativa rápida #
| Característica | EthicsPortal | Canal Ético App |
|---|---|---|
| Precio | 41,67 €/mes con facturación anual (500 €/año), tarifa plana | 96 €/mes, tarifa plana (116,16 €/mes con el 21 % de IVA); plan anual con 153 € de ahorro; Plan Empresarial a presupuesto |
| Prueba gratuita | No (devolución del dinero en 30 días) | No consta en sus páginas públicas |
| Idiomas | 13 (12 lenguas oficiales de la UE más luxemburgués) | Interfaz en español; el soporte multilingüe queda en el Plan Empresarial |
| Alojamiento | UE, proveedor y país nombrados (Hetzner, Alemania) | No consta el país de alojamiento en sus páginas públicas |
| Comunicación anónima | Sí (referencia del expediente y código de acceso) | Sí (código de seguimiento, canal bidireccional) |
| Comunicación verbal | Sí (grabación en el canal, anonimizada por voz automáticamente) | Sí (canal de voz incluido en el plan base) |
| Seguimiento de plazos | Sí (7 días y 3 meses, con notificaciones) | No consta en sus páginas públicas |
| Registro de auditoría | Sí, en modo solo anexión | Gestión de expedientes documentada; el registro en modo solo anexión no consta públicamente |
| Cifrado | Campos sensibles en reposo y TLS en tránsito | Contenido cifrado en reposo y HTTPS en tránsito |
| Datos de conexión | Sin almacenamiento de IP (hash unidireccional) | No se almacenan IP, datos de ubicación ni identificadores de dispositivo |
| Exportación de datos (art. 20 RGPD) | Sí (ZIP completo del cliente, con registro de auditoría) | No consta en sus páginas públicas |
| Certificaciones | La ISO 27001 cubre la infraestructura de alojamiento; la aplicación no está certificada por separado | Sin certificación ISO 27001 declarada públicamente |
Dónde es fuerte Canal Ético App #
- Canal verbal en el plan base. La comunicación verbal viene incluida sin complementos, algo que buena parte del mercado reserva a una línea telefónica de pago aparte.
- Tarifa plana sin tramos. Noventa y seis euros al mes con independencia de la plantilla, sin escalado por número de trabajadores.
- Enfoque español. Producto, soporte y documentación centrados en la Ley 2/2023, con atención en español por teléfono, correo y chat.
- Implantación rápida. El proveedor sitúa la puesta en marcha en uno o dos días laborables.
- Minimización de datos de conexión. No se almacenan direcciones IP, datos de ubicación ni identificadores de dispositivo.
En qué se diferencia EthicsPortal #
- Menor coste con las mismas condiciones de tarifa plana. Ambos productos aplican una tarifa que no crece con la plantilla. EthicsPortal cuesta 41,67 €/mes con facturación anual frente a los 96 €/mes de Canal Ético App, en los dos casos sin IVA.
- Trece idiomas en el plan único. EthicsPortal admite comunicaciones en 12 lenguas oficiales de la UE más el luxemburgués sin cambiar de plan. En Canal Ético App el servicio multilingüe forma parte del Plan Empresarial, a presupuesto.
- Seguimiento de plazos documentado. El acuse de recibo de siete días y la respuesta de tres meses se controlan automáticamente y se notifican a los gestores. En las páginas públicas de Canal Ético App no consta un seguimiento de plazos.
- Alojamiento con proveedor y país nombrados. EthicsPortal se aloja en Hetzner, en Alemania. El país de alojamiento de Canal Ético App no consta en sus páginas públicas, lo que deja abierta una pregunta habitual en cualquier DPIA.
- Trazabilidad y exportación acreditables. Registro de auditoría en modo solo anexión y exportación completa de datos conforme al artículo 20 del RGPD, ambos pensados para acreditar el cumplimiento ante una inspección.
Quién debería elegir Canal Ético App #
Canal Ético App encaja con organizaciones españolas que operan solo en España, con plantilla hispanohablante, y que dan prioridad al canal de voz incluido de serie y a un soporte de proximidad en español.
Quién debería elegir EthicsPortal #
EthicsPortal encaja con organizaciones que necesitan cobertura lingüística más allá del español sin pasar a un plan a presupuesto, seguimiento automático de los plazos legales, alojamiento en la UE con proveedor identificado y exportaciones auditables, a un precio plano menor.
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