> Активирайте съответстващ канал за сигнали за минути — настройка на портала, управление на преписките и сваляне на одитни справки са включени.

Source: https://ethicsportal.eu/bg/product/
Updated: 2026-09-23

---

# Напълно съответстващ канал за сигнали, готов за работа за минути

EthicsPortal предоставя напълно подготвен канал за сигнали, който покрива изискванията на Директива (ЕС) 2019/1937 още от първия ден. Без внедрителски проект и без намеса на ИТ отдела.

---

## Настройване в 3 стъпки

### 1. Настройте канала си за сигнали (2 минути)

Регистрирайте се и след това персонализирайте:

- **Наименование и лого на организацията** — вашият канал за сигнали, вашата идентичност
- **Категории сигнали** — измама, тормоз, безопасност или собствени категории
- **Срок за съхранение на данните** — 12, 24, 36 или 60 месеца, след което данните се изтриват автоматично

Каналът за сигнали е активен веднага, на собствен адрес. Без внедряване и без чакане.

<figure class="not-prose my-6 sm:my-8 rounded-lg border border-base-300 overflow-hidden shadow-sm">
  <img src="/images/screenshots/bg-portal-edit.png" alt="Екран за настройка на канала за сигнали" class="w-full h-auto block" loading="lazy" decoding="async" />
</figure>


### 2. Споделете връзката (1 минута)

Всеки канал за сигнали получава **връзка** и **QR код**, които можете да споделяте. Поставете QR кода в помещенията за почивка, санитарните помещения, наръчника за служители и материалите за въвеждане в работа. Служителите го отварят от всеки уеб браузър — без приложение, без регистрация и без нужда от корпоративна мрежа.

Канал за подаване на сигнали в реална употреба: [secure.ethicsportal.eu/p/R8HXGNHO](https://secure.ethicsportal.eu/p/R8HXGNHO) — собственият на EthicsPortal.

<figure class="not-prose my-6 sm:my-8 rounded-lg border border-base-300 overflow-hidden shadow-sm">
  <img src="/images/screenshots/bg-portal-public-desktop.png" alt="Споделяне на връзка към канала за сигнали и QR код" class="w-full h-auto block" loading="lazy" decoding="async" />
</figure>


### 3. Започнете да разглеждате преписките {#3-operate-the-case-workflow}

Когато постъпи сигнал, получавате известие по имейл. От таблото можете да управлявате всички преписки на едно място:

- **Възлагате и разпределяте по приоритет** — насочете преписката към правилния обработващ и задайте приоритет (нисък, нормален, висок, спешен) при оценката
- **Филтрирате и търсите** — намирайте преписки по статус, категория или срок
- **Регистрирате сигнали, постъпили извън канала за сигнали** — получили сте сигнал по телефон, имейл или на живо? Заведете го ръчно, за да е всичко на едно място

<figure class="not-prose my-6 sm:my-8 rounded-lg border border-base-300 overflow-hidden shadow-sm">
  <img src="/images/screenshots/bg-reports.png" alt="Табло на преписките със списък, филтри и статус" class="w-full h-auto block" loading="lazy" decoding="async" />
</figure>


Отворете преписка, за да я обработите от край до край:

- **Прочетете пълния сигнал** — описание, категория и качени файлове
- **Потвърдите получаването** — директивата изисква това в рамките на 7 дни. EthicsPortal следи срока и автоматично маркира просрочените преписки
- **Общувате с подателя** — сигурна двупосочна комуникация чрез код за достъп. Подателят остава анонимен, а имената на обработващите не се разкриват
- **Предоставите обратна информация** — директивата изисква това в рамките на 3 месеца. Следи се автоматично
- **Добавяте вътрешни бележки** — невидими за подателя, видими за вашия екип
- **Сваляте PDF** — създайте пълно досие на преписката за правен преглед, одитори или доказване на съответствие

<figure class="not-prose my-6 sm:my-8 rounded-lg border border-base-300 overflow-hidden shadow-sm">
  <img src="/images/screenshots/bg-report.png" alt="Изглед на отделна преписка със сигурна комуникация, срокове и одитна следа" class="w-full h-auto block" loading="lazy" decoding="async" />
</figure>


---

## Какво виждат подателите

Преживяването на подателя има значение, защото от него зависи дали хората изобщо ще използват канала.

- **Без регистрация, без приложение, без вход.** Само уеб браузър на което и да е устройство — включително личен телефон с мобилни данни
- **Напълно анонимно по подразбиране.** Не се записват IP адреси. Метаданните на файловете (EXIF, GPS, автор) се премахват автоматично преди съхранение
- **Разкриването на самоличността е по избор.** Подателят може да посочи име, но това никога не е задължително
- **Двуфакторен достъп до преписката.** При подаване подателят избира 6-цифрен ПИН и получава номер на преписка (`WB-XXXX-XXXX`). И двете са необходими, за да проверява състоянието и да отговаря на съобщения
- **Имената на обработващите не се показват.** Подателят вижда само „Служител по сигнала“

<figure class="not-prose my-6 sm:my-8 rounded-lg border border-base-300 overflow-hidden shadow-sm">
  <img src="/images/screenshots/bg-new-report-desktop.png" alt="Формуляр за анонимно подаване на сигнал" class="w-full h-auto block" loading="lazy" decoding="async" />
</figure>


Когато подателят се върне да провери преписката си, въвежда номера ѝ и 6-цифрения ПИН и вижда само това, което му е нужно: статус, съобщения от обработващия и качените от него файлове. Самоличността на обработващите остава скрита зад общия етикет „Служител по сигнала“.

<figure class="not-prose my-6 sm:my-8 rounded-lg border border-base-300 overflow-hidden shadow-sm">
  <img src="/images/screenshots/bg-public-report-desktop.png" alt="Изглед на подателя върху собствената му преписка със сигурна двупосочна комуникация" class="w-full h-auto block" loading="lazy" decoding="async" />
</figure>


---

## Какво стои зад продукта

Всяко техническо решение служи на една цел: да пази съответствието ви и да защитава подателите.

- **Шифроване при съхранение.** Всички данни по сигналите се съхраняват шифровано в базата данни
- **Проверка за вируси.** Всички качени файлове се сканират за зловреден код на сървъра. Заразените файлове се премахват автоматично
- **Незаличима одитна следа.** Всяко действие се записва. Записите не могат да се променят след създаването им. Одиторите виждат кой какво е направил и кога
- **Двуфакторно удостоверяване.** TOTP-базирано 2FA за обработващите и администраторите през всяко стандартно приложение за еднократни кодове. Подателите също се удостоверяват с два фактора: номер на преписка плюс избран от тях 6-цифрен ПИН (съхраняван само като еднопосочен хеш с bcrypt)
- **Автоматично следене на сроковете.** 7-дневен срок за потвърждение на получаването и 3-месечен срок за обратна информация, с известия при просрочване
- **Данните по сигналите се съхраняват в ЕС.** Основните данни по сигналите са разположени на сървъри на Hetzner в Нюрнберг, Германия. Публикуваният списък с подизпълнители и предвидените гаранции при трансфер обхващат ограничената обработка за маркетинговия сайт и административните екрани
- **Осигуряване на достъп чрез SCIM 2.0.** Свържете вашия доставчик на самоличност — Okta, Microsoft Entra ID или която и да е SCIM 2.0 директория — за да създавате автоматично достъп на обработващите и да го отнемате в момента, в който напуснат организацията, прекъсвайки достъпа им до сигналите. Генерирайте и подменяйте токена за връзката в настройките на организацията и задайте ролята, която получават новите потребители
- **Единен вход (SSO) SAML 2.0.** Позволете на екипа си да се удостоверява през вашия доставчик на самоличност — Okta, Microsoft Entra ID или който и да е доставчик на SAML 2.0. Конфигурира се поотделно за всяка организация в рамките на един или повече имейл домейни, с незадължително налагане (изискване на SSO за тези домейни) и незадължително създаване на достъп на членове при първото влизане
- **Без проследяване.** Не се записват IP адреси, в канала за сигнали няма аналитични бисквитки, нито скриптове на трети страни

---

За картата „функция–член на директивата“ за всяка възможност, вижте [Покритие на Директива 2019/1937](/directive-coverage/). За тълкувателните позиции по двусмислените разпоредби на директивата, вижте [Тълкувания на Директива 2019/1937](/directive-interpretations/).